Nous avons souvent montré les limites d'une approche monolithique dans la gestion des aspects sociaux chez les fournisseurs. Cette approche est cependant encore fréquemment utilisée, car elle est séduisante de simplicité. Nous avons défini une liste de critères et nos fournisseurs doivent s'y conformer. Indépendamment de l'impossibilité souvent rencontrée de répondre à tous les critères, c'est l'idée même de critère unique partout dans le monde qui est à revoir si on veut pouvoir progresser dans la transparence et la cohérence.

La gestion sociale d'un parc de fournisseurs a bien pour but de favoriser les usines les plus responsables et d'inciter à l'amélioration des usines.

Nous rencontrons souvent des usines en Chine avec de grands dortoirs de 6 à 8 personnes par chambre. Ces dortoirs ne sont pas toujours parfaitement entretenus, bien que globalement de grands progrès ont été obtenus ces dernières années. Nous sommes cependant amenées à pointer des écarts quant à l'entretien des dortoirs et donc réduire ainsi l'évaluation globale de l'usine. Simultanément les usines du Bangladesh ou du Maroc par exemple n'ont pratiquement jamais de dortoir, mais au contraire sont assez fréquemment entourées de bidonvilles ou logent les ouvriers de manière indépendante. L'usine n'est donc pas responsable du bidonville, elle n'est pas évaluée sur ce sujet.

Est-il juste de juger plus durement l'usine proposant un dortoir imparfait, mais en phase, voir supérieur avec les pratiques locales, que l'usine ne s'impliquant pas dans le logement de ses employés.

Il est évidemment impossible de répondre de manière absolue. Le contexte est un élément à part entière de l'évaluation d'une usine, au même titre qu'une phrase sortie de son contexte peut n'avoir aucun sens.
Or le contexte d'évaluation d'une usine est global et complexe et ne peut se limiter à une liste de questions. C'est pourquoi nos audits ne sont pas l'administration d'un questionnaire et nos rapports ne se limitent pas à une cotation. Nous les accompagnons au contraire d'une explication, pour prendre le contexte en compte et ainsi permettre une évaluation juste des usines.