De l'impact des audits.
Your Corporate Social responsibility Partner
De par notre activité quotidienne, nous sommes particulièrement sensibles à l'impact des audits sociaux sur les conditions de travail observées dans les usines. En effet, même si l'objet premier de l'audit est de récolter des informations et non de modifier directement les pratiques des usines, la demande d'audit de la part d'un client n'est pas anodine. Elle a donc un impact.
En premier lieu, les audits ont un impact par eux même simplement parce qu'ils montrent l'implication du client. Donc, l'usine fera un peu plus attention, ou l'agent sélectionnera les usines en fonction de ce critère également. Cet impact est de fait un outil de maitrise des risques, pour les clients, mais n'entraine que peu d'amélioration dans les usines gérées via des agents qui peuvent déplacer les productions.
L'impact a également un impact indirect, mais il ne peut pas, seul, tout résoudre. Une usine mauvaise ne deviendra pas bonne parce qu'elle a été auditée. Ce genre de changement nécessite une implication plus profonde, et les résultats dépendent grandement de l'approche qu'aura le donneur d'ordre. Cependant l'audit a là aussi un rôle important (outre celui d'évaluer l'usine). L'une des images que les usines ont de l'approche du donneur d'ordre en terme d'aspects sociaux est l'audit. Ainsi si l'audit est incomplet et s'attache plus a l'apparence qu'à la réalité, les résultats seront focalisés sur l'amélioration de l'apparence. En effet, la grande majorité des usines cherchent avant tout à répondre à la demande du client, c'est-à-dire à l'image qu'ils en perçoivent. Lors de nos prestations de conseil post-audits, nous rencontrons souvent cette situation de non-dit ou l'usine nous fait part de son incompréhension lorsque nous cherchons a travailler sur des points non expressément relevés dans les audits. L'audit peut alors devenir paradoxalement un frein à l'amélioration de l'usine !
Fort heureusement, une approche pragmatique et transparente avec les usines permet d'éviter ces pièges et de bénéficier intégralement des intérêts de l'audit.
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Release date: 2009-03-06
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