C'est la saison des vœux pour 2009, et nous avons décidé cette année de vous présenter des actions qui donnent des raisons d'être confiant dans l'amélioration des conditions de travail dans les usines plutôt que de vous envoyer une E-card.
Meilleurs voeux pour 2009 donc, et maintenant, laissez-nous vous présenter pourquoi nous pouvons être optimiste pour que 2009 soit une bonne année en terme de respect des droits sociaux. Tous les exemples qui suivent viennent de discussions que nous avons eues les semaines passées avec des clients ou des partenaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de détails. Volontairement, j'ai décidé de mettre en avant les démarches et leurs résultats plutôt que les difficultés rencontrées. Soyons indulgents ; ce n'est la saison des vœux qu'une fois par an.
Avec 1,3 milliard d'habitants, le moins que nous puissions faire est de commencer par la chine. Récemment, un directeur d'usine nous expliquait comment il gérait son usine en respectant toutes les lois sociales sociales chinoises. Nous sommes habitués à de telles déclarations, mais beaucoup moins aux explications qu'il nous a données. L'usine assemble des composants pour des produits de grande diffusion. La première chose qu'il nous a dite est qu'il n'utilise que très peu les heures supplémentaires ( pas plus de 10 heures par mois alors que le seuil légal est de 36 heures mensuelles) et il nous a expliqué qu'il pouvait atteindre cela, car la grande majorité de ses employées sont des femmes de la région qui sont heureuses de ne pas faire de très nombreuses heures pour ainsi pouvoir s'occuper de leur enfant. Ses employés ne se plaignent pas non plus, car le salaire minimum légal est payé (y compris le bonus pour les heures supplémentaires). Ainsi, l'écart avec le salaire moyen perçu par les ouvriers travaillant dans des usines faisant de nombreuses heures reste faible. La différence de coûts pour l'entreprise est partiellement compensée par son organisation que permet une meilleure productivité, une meilleure réactivité, une meilleure flexibilité et qui réduit les pertes. L'entreprise utilise un système de bonus lié à la productivité qui s'appuie sur un suivi précis des résultats passés, et assure ainsi une définition optimum des objectifs et des plannings. Quand finalement nous avons évoqué la question des prix de vente, il a reconnu être légèrement plus cher que ses principaux concurrents, mais avec des partenariats avec ses clients et un meilleur service, il nous a confirmé continuer cette organisation pour les années à venir.
Nous souhaitons aussi partager avec vous l'extraordinaire expérience de Daly. Elle a construit un programme fantastique au Bangladesh. Son propos était de former les ouvriers à des points sujets tels que la santé, la sécurité, les droits de bases des travailleurs... Pour atteindre cet objectif, elle a dû prendre en compte que beaucoup d'ouvriers au Bangladesh sont illettrés, et que le temps disponible pour la formation est extrêmement restreint. Elle a conçu des saynètes de théâtre qu'elle peut jouer avec son équipe dans la rue, devant les usines durant les pauses déjeuner. Un enregistrement avait été fait durant une présentation de cet outil lors d'une conférence d'une des associations de l'industrie du vêtement à Dhaka. Nous sommes fiers de pouvoir vous en présenter un extrait qui, bien que joué en Bangla, n'en demeure pas moins édifiant. Pour contacter Daly pour vos propres usines ou celles de vos fournisseurs, n'hésitez pas à nous contacter, nous transfèrerons votre demande.
En Indonésie et au Vietnam, nous avons cette année été impressionnés par de nouveaux investissements dans le secteur de l'industrie du vêtement avec des unités parmi les meilleures en terme de sécurité des travailleurs. Ce qui nous semble particulièrement notable est que ces pays sont nettement moins soumis à la pression médiatique que la Chine et le Bangladesh pour ce qui est des aspects sociaux dans les usines, mais que leurs industriels s'impliquent néanmoins sur ces sujets. Même si de nombreux progrès doivent encore être réalisés dans la plupart des usines, quelques photos de ces belles réalisations sont les bienvenues.
Enfin, pour conclure sur ces bonnes nouvelles, d'autres auraient pu être choisies, une usine nous a récemment montré ses vrais documents d'heures de travail après que nous lui ayons démontré que les précédents étaient des faux. Cette situation est notable en elle-même, car les usines sont généralement très peu enclines à reconnaître de telles pratiques de falsification. Mais plus importants, ils ont finalement accepté notre requête d'accès aux vrais documents, car ils ont été convaincus que la falsification était contre-productive, d'autant que l'usine était plutôt meilleure que la moyenne des usines et qu'elle avait de plus entamé un plan de progrès. Petit à petit, l'approche de surveillance laisse la place à une approche d'amélioration. Que 2009 soit l'année de l'amélioration.
Une fois de plus nous vous souhaitons une très bonne année 2009 et qu'elle soit l'occasion de partager ensemble d'autres bonnes nouvelles.
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